Unser Datenschutz bei Bingobongostars
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Bingobongostars Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besuche auf bingobongostars.ch und für Ihr Spielerkonto. Wir verarbeiten Ihre Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und wenden bei Spielern aus dem EWR die DSGO-Grundsätze entsprechend an.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos notwendig sind. Bei der Registrierung fragen wir Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse ab. Für die Auszahlungsprüfung verlangen wir einen Ausweiskopie, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode (KYC).
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel
- Spielverhalten: eingespielte Titel, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Limits
- Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonushinweisen
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu führen, Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Zur Betrugsprävention gleichen wir Transaktionen und Verhaltensmuster mit Risikoindikatoren ab.
Ausserdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Erreichen Ihre Einsätze oder Verluste kritische Werte, kontaktieren wir Sie und schlagen Limitoptionen oder eine Auszeit vor. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich, wenn Sie dem zugestimmt haben. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und den Geldwäschereivorschriften.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto eröffnen, keine Einsätze abwickeln und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung des Spiels.
Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäschereigesetz, Lizenzauflagen und Steuervorschriften verpflichten uns, Verifizierungsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Hier können wir keine Löschung vor Ablauf der Fristen anbieten.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spieleauswahl stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Betrieb. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Interessen ab.
Einwilligung: Newsletter, SMS-Werbung und personalisierte Bonushinweise verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Link in jeder E-Mail oder über Ihr Kontoprofil.
Speicherfristen im Überblick
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten unterliegen aufgrund geldwäschereirechtlicher Vorgaben einer Mindestaufbewahrung von fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion. Nach Ablauf einer Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.
| Datenkategorie | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Bis 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Verifizierungsdokumente (KYC) | 5 Jahre nach letzter Transaktion |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre, gesetzlich vorgeschrieben |
| Geräte- und IP-Daten | Bis 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Marketingeinwilligungen | Bis zum Widerruf, dann sofortige Löschung |
| Support-Kommunikation | 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage |
Mit wem wir Daten teilen
Empfängerkategorien
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister weiter, die für den Spielbetrieb zwingend erforderlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang. Mit allen Empfängern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
- Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers (nur Zahlungsdaten)
- KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
- Lizenz- und Regulierungsbehörden, wenn eine Auskunftspflicht besteht
- IT-Dienstleister und Hosting-Partner für den technischen Betrieb
- Analysedienstleister für anonymisierte Statistiken zu Website-Nutzung
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und unrichtige Angaben berichtigen zu lassen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, deren Herausgabe in einem gängigen Format (Datenübertragbarkeit) oder die Einschränkung der Verarbeitung. Gegen Verarbeitungen auf Basis unseres berechtigten Interesses können Sie Widerspruch einlegen.
Widerrufen Sie eine Marketingeinwilligung, stellen wir die entsprechenden Sendungen unverzüglich ein. Künftig können Sie sich auch an eine Datenschutzbehörde wenden, etwa an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten. Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Website zu sichern und anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen. Analyse- und Marketingcookies laden wir erst, nachdem Sie ihnen im Cookie-Banner zugestimmt haben; Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und Verifizierungsdaten speichern wir verschlüsselt, und der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Technische und organisatorische Massnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung im internen Bereich, Protokollierung von Zugriffen und regelmässige Security-Audits ergänzen den Schutz.
Erkennt eine Datenschutzverletzung ein Risiko für Ihre Rechte, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und documentieren den Vorfall. Melden Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto jederzeit an unseren 24/7-Support unter [email protected].
Häufige Fragen
Wie lange speichert Bingobongostars Casino meine Daten?
Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, weil das Geldwäschereirecht dies vorschreibt. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Geräte- und IP-Daten spätestens nach 12 Monaten.
Kann ich die Löschung meiner Verifizierungsdokumente verlangen?
Eine Löschung ist erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren möglich. Bis dahin prüfen Sie jederzeit die Richtigkeit der Dokumente und lassen Einträge korrigieren.
An wen gibt das Casino meine Daten weiter?
Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Regulierungsbehörden bei gesetzlicher Pflicht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?
Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Nachricht oder deaktivieren Sie die Marketingkommunikation in Ihrem Kontoprofil. Der Widerruf gilt sofort und ohne Angabe von Gründen.